VEGASIS STORE
Kargo ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: Haziran 2025
| 📦 1–3 İş Günü Kargoya Verme Süresi | 🚚 1–3 İş Günü Tahmini Teslimat | 🎁 2.000₺ ve Üzeri Ücretsiz Kargo |
Kargo Firması
Vegasis Store olarak tüm siparişleriniz Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Aras Kargo’nun Türkiye genelindeki geniş dağıtım ağı sayesinde siparişleriniz güvenle ve zamanında teslim edilmektedir.
| Kargo Firması | Aras Kargo |
| Hizmet Bölgesi | Türkiye’nin tüm il ve ilçeleri |
| Takip Yöntemi | SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir |
| Teslimat Saatleri | Hafta içi 09:00 – 18:00 (Cumartesi teslimata bağlı olarak değişebilir) |
Kargo Ücretleri
Vegasis Store’da alışveriş tutarınıza göre kargo ücreti aşağıdaki şekilde belirlenmektedir:
| 2.000₺ ve üzeri siparişler | ÜCRETSİZ KARGO |
| 2.000₺ altı siparişler | 125₺ kargo bedeli |
| Kargo ücretini görmek için | Sepet sayfasında otomatik hesaplanır |
💡 İpucu: Sepetinizi 2.000₺’ye tamamlayarak ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.
Kargoya Verilme Süresi
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 1–3 iş günü içinde hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir.
Siparişin Hazırlanma Süreci
- Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz sisteme işlenir.
- Ürün stoğu, barkod ve paketleme kontrolü gerçekleştirilir.
- Paket hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir.
- Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
Dikkat Edilmesi Gereken Durumlar
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
- Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram öncesi vb.) kargoya verme süresi 3 iş gününe uzayabilir.
- Stokta olmayan ürünlerde sipariş öncesinde müşteri bilgilendirilir.
Tahmini Teslimat Süresi
Aras Kargo’ya teslim edilen paketiniz, kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak tahminen 1–3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
| Ankara (şehir içi) | 1 iş günü |
| İstanbul, İzmir, Bursa | 1–2 iş günü |
| Diğer büyük şehirler | 1–2 iş günü |
| Uzak il ve ilçeler | 2–3 iş günü |
Not: Belirtilen süreler tahmini olup Aras Kargo operasyonuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Teslimat süresi garanti edilmemekte olup gecikme durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra Aras Kargo’ya ait takip numaranız kayıtlı telefon numaranıza SMS olarak ve e-posta adresinize iletilecektir.
Takip Kanalları
- Aras Kargo web sitesi: www.araskargo.com.tr
- Aras Kargo mobil uygulaması
- Vegasis Store sipariş sayfanız üzerinden sipariş durumu
- Müşteri hizmetleri: +90 539 684 55 20
Teslimat Sorunları
Teslim Alınamayan Siparişler
Aras Kargo kurye adresinize geldiğinde sizi bulamazsa kargonuz şube veya paket dolabında bekletilir. Aras Kargo size bildirim gönderir; belirtilen süre içinde teslim alınmayan kargolar Vegasis Store’a iade edilir.
- Kurye ilk teslimat denemesinde ulaşamazsa SMS bildirimi gönderilir.
- Şubede bekletme süresi Aras Kargo politikasına göre belirlenir (genellikle 3–5 iş günü).
- Iade gelen siparişin yeniden gönderimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimi
Kargonuz hasarlı ya da eksik ulaştıysa aşağıdaki adımları izleyiniz:
- Teslimatta kutuyu açmadan önce dış hasarı kurye gözetiminde fotoğraflayınız.
- Hasar tespit ederseniz kargo firmasına tutanak tutturunuz.
- Fotoğraf ve tutanakla birlikte 48 saat içinde info@vegasisstore.com adresine bildiriminiz yapınız.
- Bildiriminiz doğrultusunda ücretsiz değişim veya iade işleminiz başlatılır.
İletişim ve Destek
Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili her türlü soru ve sorununuz için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz:
| 📞 Telefon & WhatsApp | +90 539 684 55 20 |
| 📧 E-posta | info@vegasisstore.com |
| 🌐 Web | vegasisstore.com |
| 🕐 Destek Saatleri | Hafta içi 09:00 – 20:00 |
| 📍 Adres | Kızılırmak Mah. No:3/12 Çukurambar, Çankaya / Ankara |
Vegasis Store – Hızlı, Güvenli, Sorunsuz Teslimat.
